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经过站长一个星期的埋头敲代码，终于上线了目前的工单系统，值得一提的是一般工单提交都是针对付费用户的，我的小站也是以卖主题起家理应只照顾付费用户就可以了，但是我之前上线的cx-udy免费版的主题用的人也不少，我经常说免费主题没有售后但是有些技术小白有确实需要这个，那么考虑到这些用户的需求，只能扩大工单的受理范围了！下面就一起来看看如何使用这个工单系统吧！
晨星博客销售自家主题已经有一段时间了，累计了数以百计的用户量，如果使用QQ即时消息做售后每天的工作量还是比较大的，其实这个倒没有什么，主要是我写着代码突然有客户一直发弹窗这个很让人恼火，而且即时消息还有一些让我难以忍受的地方，如：你好、在吗、？、知道了、弹窗、谢谢等等。看似没有什么但是看到这些消息回复吧耽误时间不说，关键是没有价值！用工单系统大家可以一次性把问题列举处来，然后我统一回复处理，省时省力！
另外一个原因就是本站目前新增一位技术人员来做售后，用户提交的工单会自动分配，然后通知到技术人员处理，这样可以提高售后的效率！所以有时工单回复的慢可能没有分配到我这里，如果长时间没有回复可以联系我加急一下！
主题把前端工单提交表单集成到了会员中心里，大家登陆晨星博客之后进入【个人中心】在侧边菜单中就可以看到 【提交工单】和【工单管理】这两个选项；提交工单就是我们的入口，在这里可以把你遇到的问题反馈给我，支持上传0-3张1M以内的图片，提交工单后我会收到邮件提醒一般4小时内我会进行处理，当然也有特殊情况！我回复之后您那边也会有邮件提醒可以让您及时查看动态，这个通知邮件就是您个人资料里面填写的邮箱，如果还没有填写或者没有正确填写的提交工单前一定要修改一下才能保证及时收到提醒哦！
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很不错
支持一下，沙发是我的，工单的确做得很不错